Las imprentas que descuidan una buena experiencia de usuario (UX) personalizada se arriesgan a perderse la demanda estacional más alta
- Publicado el 22 de Septiembre de 2025
- Marcin Majda
Con el verano acercándose a su fin, tanto compradores como consumidores de productos impresos centrarán su atención en el final del año, y más concretamente, en la temporada festiva. Con el inicio de la búsqueda de regalos, las cifras de Research and Markets, que proyectan que el mercado europeo de regalos personalizados crecerá de 9.670 millones de dólares en 2023 a 14.510 millones de dólares en 2029, indican que los regalos personalizados serán una opción popular, impulsados por el continuo auge de la impresión digital y la adopción del comercio electrónico.

Este informe muestra que España presenta la mayor tasa de crecimiento de Europa en regalos personalizados, con una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 7,97 %. Una opción popular entre los regalos personalizados son los que incluyen fotos, ya que refuerzan la conexión personal y detallista. Los calendarios impresos con fotos son cada vez más populares, ya que permiten disfrutar de estos recuerdos durante todo el año. Ya sea combinando cada mes con una foto del mismo periodo del año anterior, destacando cumpleaños de familiares o amigos, o creando colecciones temáticas, como viajes o hitos familiares, las posibilidades creativas son infinitas.
Además, con opciones adicionales como seleccionar el mes de inicio o marcar fechas importantes como el curso académico y festividades religiosas, así como fechas más personales como bodas y fechas de entrega, los calendarios pueden ofrecer a quienes imprimen calendarios un potencial de ventas durante todo el año, más allá del pico tradicional de fin de año.
Al prepararse para satisfacer el aumento de la demanda estacional, es importante tener en cuenta que los hábitos de compra de los consumidores están cambiando. El Informe de Consumidores sobre Regalos de Navidad 2024 de YouGov reveló que más de la mitad (53%) de los compradores de regalos de Navidad en España planeaban comprar sus regalos en línea: el 20% optó por la página web de un minorista y el 32% por una plataforma de comercio electrónico como Amazon o Etsy. Días promocionales clave como el Black Friday no hacen más que contribuir a este aumento de la actividad en línea. La importancia de una buena UX para la personalización
Los avances en software de personalización han hecho que hoy en día la personalización vaya mucho más allá de simplemente añadir un nombre o elegir el color de un producto. Los clientes esperan poder subir múltiples imágenes con facilidad y ser creativos con las maquetaciones y los diseños generales, a pesar de que pocos tienen conocimientos o comprensión del tema.

Sin embargo, cuanto más creativo es un diseño, más complejo se vuelve su proceso de creación, lo que hace que la Experiencia de Usuario (UX) desempeñe un papel crucial en la experiencia y satisfacción general del usuario al diseñar su producto. En la personalización de artículos con impresión fotográfica, una buena UX implica una carga y renderizado rápidos de fotos, advertencias claras sobre la resolución, recorte y posicionamiento de fotos sencillos o incluso "inteligentes", así como diseños inteligentes que se ajustan automáticamente a medida que el usuario edita su artículo.
La naturaleza de un calendario fotográfico implica que el diseño a menudo implica múltiples imágenes, lo que requiere subirlas desde un ordenador o, cada vez más, desde un teléfono móvil. Las compras online con smartphones ya representan el 47,7 % de todas las ventas de comercio electrónico en España. Una vez completado, las fotos deben ordenarse y maquetarse correctamente, y luego se añade el texto o los gráficos antes de completar el pedido y enviarlo a imprimir.
Cuando este proceso es demasiado manual y lento, el cliente puede frustrarse, aburrirse o impacientarse, y abandonar su pedido antes de finalizar la compra. Según un estudio del Instituto Baymard, la tasa media de abandono del carrito de compra en el comercio electrónico es del 70,19 %, y el 18 % de los encuestados afirma que esto se debe a que el proceso de compra es demasiado largo o complicado. Si bien este estudio no se aplica a los productos impresos personalizados, es fácil ver cómo incluso una pequeña fricción en el proceso de venta puede resultar en transacciones no completadas. Durante los períodos de máxima demanda estacional, las oportunidades perdidas pueden ser costosas.
Invertir tiempo y recursos en crear una experiencia de usuario agradable significa que esto no tiene por qué ser así. Con la posibilidad de subir varias imágenes a la vez, la colocación automática e inteligente de imágenes y plantillas que agilizan el proceso, los avances en software de personalización de impresión facilitan la creación de productos como calendarios de fotos personalizados. Desde formatos como encuadernados en espiral, magnéticos, piramidales, de bolsillo, tripartitos, de una sola cara y más, hasta opciones como crear collages de fotos con números o letras, el software de personalización permite a los clientes dar vida a sus ideas sin necesidad de conocimientos de diseño.
Para responder a la alta demanda estacional, las mejores plataformas de personalización serán aquellas que ofrezcan funciones inteligentes que hagan que el proceso creativo sea agradable e incluso divertido, en lugar de frustrante. Para ayudar a los clientes a empezar más rápido, las plantillas de calendario prediseñadas pueden ofrecer inspiración instantánea, pero para quienes prefieren un control creativo total, la posibilidad de empezar desde cero también es posible, y crucial. Por ejemplo, los clientes que utilizan software de personalización de impresión como Print Customizer de Antigro Designer pueden pasar del diseño a la finalización del pedido en tan solo 60 segundos o tres minutos.
Con la temporada alta de regalos impresos personalizados a la vuelta de la esquina, es el momento de que las imprentas se aseguren de que su oferta de productos personalizados y la experiencia de usuario personalizada estén listas. Al ofrecer una experiencia fluida y optimizada para dispositivos móviles que genera automáticamente archivos listos para imprimir y reduce el abandono del carrito de compra, las imprentas pueden satisfacer la demanda estacional de forma eficiente y rentable durante uno de sus períodos más lucrativos del año.

